TERMOS DE USO
Bem-vindo ao site da Dalissa.
Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta das condições abaixo antes de utilizar nossos serviços.
1. SOBRE O SITE
O site da Dalissa foi desenvolvido para facilitar o acesso dos clientes aos nossos produtos, serviços, informações e canais de atendimento, incluindo a possibilidade de solicitar orçamentos e enviar receitas para análise e manipulação, quando aplicável.
As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e comercial e não substituem avaliação, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento realizado por profissional de saúde habilitado.
2. CADASTRO E DADOS DO USUÁRIO
Para utilizar determinados serviços ou realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e demais dados necessários para atendimento, pagamento e entrega.
O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade da Dalissa.
3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
A Dalissa busca manter as informações, imagens, descrições, preços e características dos produtos sempre atualizadas.
Entretanto, podem ocorrer diferenças de apresentação relacionadas à tela do dispositivo, atualização de embalagem, disponibilidade de matéria-prima ou alterações realizadas pelos fabricantes.
Quando houver necessidade de prescrição profissional para aquisição ou manipulação de determinado produto, a solicitação somente poderá ser processada mediante apresentação e validação da receita correspondente, observadas as exigências legais aplicáveis.
4. ENVIO DE RECEITAS E PRODUTOS MANIPULADOS
Ao utilizar a funcionalidade de envio de receita, o cliente declara que as informações e documentos enviados são verdadeiros e correspondem a uma prescrição válida destinada ao respectivo paciente.
A Dalissa poderá analisar a receita antes de confirmar a possibilidade de manipulação, orçamento, prazo e demais condições do pedido.
A produção de fórmulas manipuladas seguirá as informações constantes na prescrição e as normas aplicáveis ao setor farmacêutico.
Caso sejam identificadas inconsistências, ausência de informações ou necessidade de confirmação, nossa equipe poderá entrar em contato com o cliente ou solicitar esclarecimentos adicionais antes da produção.
5. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços apresentados no site poderão sofrer alterações sem aviso prévio, respeitando-se as condições aplicáveis aos pedidos já confirmados.
A confirmação da compra está sujeita à aprovação do pagamento e, quando necessário, à validação de documentos ou prescrições.
Promoções, descontos e cupons poderão possuir regras, prazos e condições específicas.
6. DISPONIBILIDADE E PRAZOS
A disponibilidade dos produtos poderá variar de acordo com estoque, matéria-prima e demanda.
No caso de produtos manipulados, o prazo de produção será informado ao cliente conforme as características da fórmula solicitada.
Os prazos de entrega poderão variar de acordo com endereço, modalidade de envio escolhida e condições da transportadora ou serviço responsável pela entrega.
7. USO RESPONSÁVEL
O cliente deverá utilizar medicamentos, suplementos, cosméticos e demais produtos conforme suas respectivas orientações de uso e, quando aplicável, de acordo com a recomendação do profissional responsável.
A Dalissa não se responsabiliza pelo uso inadequado, diferente da indicação prescrita ou recomendado, nem pela utilização de produtos por terceiros para os quais não tenham sido destinados.
Em caso de dúvidas relacionadas ao uso de produtos manipulados, recomendamos entrar em contato com nossa equipe farmacêutica ou com o profissional responsável pela prescrição.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, fotografias, identidade visual, logotipos, elementos gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, distribuição, modificação ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia.
9. FUNCIONAMENTO DO SITE
A Dalissa trabalha para manter o site disponível e funcionando adequadamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias relacionadas a manutenção, atualizações, falhas técnicas ou situações externas.
10. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário para acompanhar mudanças nos serviços, processos internos ou legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, pedidos, produtos, envio de receitas ou utilização do site, entre em contato com a equipe Dalissa por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
Ao continuar navegando ou utilizando nossos serviços, você declara ter lido e compreendido estes Termos de Uso.
Dalissa
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Última atualização: setembro de 2026.
